Présentation de la formation

La mise en harmonie et la valorisation des compétences individuelles, permettent d’augmenter les compétences collectives. Elles passent par  une prise de conscience de la nature des relations professionnelles et par un travail sur les comportements les plus adaptés pour créer la cohésion et optimiser l’efficacité des équipes.  Un beau chantier d'organisation et de motivation pour les responsables d'équipe.

Quelques questions, que chacun peut se poser, précisent la démarche :
- Comment adapter son comportement à la personnalité des autres membres de l’équipe ?
- Comment être entendu et compris malgré la différence de nos cadres de référence ?
- Comment fonctionne une équipe et comment se situer dans son équipe ?
- Comment allier autonomie personnelle et cohésion d’équipe ?
- Comment mieux communiquer et s’organiser autour d’un projet commun ?

Public concerné

La formation proposée, sur les relations professionnelles au sein d’une équipe, s’adresse aux managers et à leurs adjoints. Elle veut leur permettre de prendre conscience de la qualité nécessaire des relations professionnelles et les inviter à une démarche commune d’amélioration des comportements de valorisation des personnes et de recherche de cohésion et d’efficacité ;

Objectifs

Pour amener les participants à ce niveau de qualité et d’efficacité des relations professionnelles dans les équipes, le stage proposé poursuit  plus précisément les objectifs de formation suivants :

- Bien faire comprendre les éléments constitutifs de toute relation professionnelle en identifiant clairement les acteurs et les mécanismes de la situation de communication et les difficultés qui peuvent se présenter.

- Amener les participants à mieux se connaître sur le plan psychologique et social et à « reconnaître » les autres  pour établir des relations harmonieuses et fructueuses.

- Réfléchir au fonctionnement d’une équipe au travail, à la place de ses acteurs et aux conditions de leur implication dans la mission collective.

- Etablir, avec les stagiaires, un diagnostic des relations dans leurs équipes pour les amener à envisager et promouvoir un plan d’amélioration concret

Programme

1. Le cadre de la communication professionnelle

- Rappel du schéma de la communication appliqué à la situation de travail
- Le cadre de référence personnel des acteurs : origine, éducation, formation, valeurs personnelles et sociales, projets personnels…
- Le cadre de référence professionnel : métier, challenges, contraintes, projets professionnels…
- Le danger des "a priori" et des jugements préétablis…

Exercice pratique : tableau comparatif des cadres de référence

2. Les relations dans le groupe de travail

- Se connaître et « reconnaître » les autres : les traits de personnalité, les « Etats du moi », la pyramide des besoins humains…
- La communication verbale et non verbale- Les relations entre personnes : typologie des transactions entre personnes, les positions de vie…
- S’affirmer : savoir choisir, s’impliquer, savoir dire « oui » et « non », es « messages contraignants »
- Respecter le point de vue des autres : gérer les différences- Anticiper les situations conflictuelles : les manipulations et jeux psychologiques, les « contrats » entre personnes…

Exercices et tests : Egogramme

3. Le travail en équipe

- Organisation et fonctionnement d’une équipe : les éléments de l’équipe, membres, leadership…théorie organisationnelle
- La mission et les activités de l’équipe : compétences et objectifs individuels, compétences et objectifs collectifs
- L’organisation et le partage du travail : un contrat clair entre l’institution, l’équipe, les individus…
- Tableaux de bord et indicateurs de suivi : travail, climat, résultats - méthodologie et utilisation

Exercices : circuits d’information et sociogramme

4. Le rôle du Manager, responsable d'équipe

- Apprendre à déléguer : partage de la responsabilité - organisation de la délégation -tâches, objectifs, limite conditions...
- Apprendre à contrôler : identification et prévention des incidents, techniques de résolution de problèmes, processus d'amélioration, auto-contrôle.
- Apprendre à évaluer et à motiver : de l'écoute à l'évaluation, objectifs et critères, recherche de motivations outils d'analyse : analyse transactionnelle et PNL.

Exercices : entretien d'évaluation et de motivation

Durée

2 jours

Méthodes actives faisant appel au vécu des participants.

Tarifs

Nos prix sont exonérés de TVA
- Stages "inter" : 1060 € par stagiaire
- Stages "intra" : 1610 € par journée d'animation
- Formations individuelles sur site et coaching : 750 € pr jour/stagiaire + frais de mission

 Renseignements et inscriptions

 Antoine ISSENLOR 
Tél 09 61 37 56 10 - Fax 01 72 72 90 55 - Mail contact@fce-formation.fr